Conseiller.ère, planification des effectifs

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-dessous est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

Échelle salariale (sans s’y limiter)

87,200 - 106,600

À propos du poste

Nous cherchons un.e Conseiller.ère, Planification des effectifs, pour notre équipe grandissante!

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Surveiller et analyser mensuellement la qualité du service téléphonique et transactionnel et proposer les actions nécessaires, dans le respect du budget en équivalent temps plein.

• Surveiller et analyser l’évolution des différents indicateurs ayant un impact sur la capacité.

• Préparer de manière proactive les documents pour la réunion mensuelle.

• Animer la réunion mensuelle des comité de direction sur la planification des effectifs avec les partenaires.

• Préparer les documents, les prévisions et les recommandations pour le budget de l’année suivante durant la période budgétaire.

• Réviser les prévisions à long terme et les aligner sur les tendances récentes.

• S’assurer que nos données sont alignées avec la réalité des opérations.

• Fournir des conseils, de l’accompagnement et des rétroactions aux analystes principaux afin de développer leurs compétences en planification des effectifs.

• Soutenir les analystes principaux dans l’utilisation des différents rapports et des données disponibles pour assurer une gestion opérationnelle efficace.

• Faire preuve de leadership et être un agent de changement positif dans le mentorat des analystes principaux.

Ce que vous mettrez à profit :

• Minimum de trois années d’expérience en gestion des effectifs.

• Capable d’influencer divers groupes d’intervenants et de convertir la stratégie en action.

• Penseur stratégique et n’a pas peur de remettre en question le statu quo.

• Solides compétences analytiques et souci du détail.

• Grande capacité à collaborer.

• Aisance à faire des présentations devant de grands groupes.

• Esprit d’initiative et capable de travailler de façon autonome avec un minimum de supervision.

• Bilingue (français et anglais) Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays.

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-hybrid 

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.