Agent.e spécialisé.e I, Gestion des débris (mandat de 12 mois)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

47,100 - 57,500

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous recherchons un.e Agent.e Spécialisé.e I, Gestion des débris pour rejoindre notre équipe en pleine croissance !

Qui sommes-nous ?

Le département Support Opération Indemnisation (SOI), prend en charge l’aspect administratif et l’analyse des dossiers de perte totale ainsi que la gestion du véhicule (carcasse). L’équipe s’occupe notamment du transfert de propriété à la SAAQ, du suivi avec les recycleurs et maintient une collaboration étroite avec l’ensemble des intervenants, avec l’objectif de fournir un excellent service client et clore les dossiers rapidement et correctement.

Le rôle

L’objectif du poste se compose de deux volets: la gestion du véhicule déclaré perte totale, puis la documentation SAAQ (de la création de la procuration jusqu’au transfert officiel de propriété). L’agent doit également maintenir un suivi des dossiers jusqu’à la fermeture, analyser les estimés pour produire le document de perte totale et résoudre des cas particuliers en proposant des solutions tout en guidant l’expert.

Bureau : Montréal, Laval, Québec ou St-Hyacinthe

Le modèle hybride inclus 2 journées de présence au bureau.

Ce que vous ferez ici :

• Effectuer diverses tâches administratives quotidiennes telles que la création de documents, la saisie de données, en lien avec la gestion des débris.
• Supporter l’expert dans le traitement des tâches administrative dans les dossiers perte totale.
• Gérer la correspondance et veiller à la qualité et à l'exactitude des informations.
• Transcrire des données à partir de documents ou de bases de données en utilisant des pratiques normalisées.
• Répondre à diverses demandes des intervenants.
• Soutenir des projets ou de nouvelles initiatives sur demande.

Ce que vous apportez :

• Technicien administratif ou combinaison équivalente de formation et d'expérience.
• 3 ans d'expérience minimum dans un environnement de bureau.
• Service à la clientèle légendaire et établissement de relations.
• Communication écrite et verbale exemplaire.
• Très bien organisé et capable de gérer efficacement le flux de travail sans supervision permanente.
• Esprit d'équipe et attitude positive.
• Capacité et volonté d'apprendre démontrées.
• Maîtrise de MS Office (Word, Excel et PowerPoint).
• Aucune expérience professionnelle au Canada n'est requise, mais les candidats doivent avoir le droit de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.