Concepteur(trice) expérience utilisateur (UX), principal(e)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

À propos de nous

Comment imaginez-vous la vie dans une compagnie d'assurance - ses employés, sa culture, ses bureaux? Nous parions que si vous passez par Intact Lab, vous serez en grande surprise! Avec des bureaux au centre-ville de Toronto et de Montréal, le Lab est un centre d'innovation numérique chargé de créer des produits insurtech de pointe qui améliorent la vie de millions de Canadiens.

Le Lab fusionne le meilleur des deux mondes : la rapidité et la culture d'une start-up, avec les ressources et les moyens d'une grande entreprise (vous aurez accès à tous les outils dont vous avez toujours rêvé !). Avec une équipe dynamique, des défis passionnants, de beaux bureaux, des collègues inspirants et une excellente culture de travail (nous sommes classés parmi les 100 meilleurs endroits où travailler au Canada), Intact Lab offre un environnement incroyable pour développer vos compétences et faire progresser votre carrière.

À propos de vous

Êtes-vous passionné par le design et l'innovation numérique? Êtes-vous doué pour traduire des exigences complexes en expériences utilisables et agréables? Suivez-vous les dernières tendances en matière de design et aimez-vous expérimenter de nouveaux outils et méthodologies? Nous avons l'opportunité parfaite pour vous!

Rôle

En tant que Concepteur(trice) expérience utilisateur principal(e), vous jouez un rôle essentiel dans la conception et l'évolution de notre relation avec nos clients.

Ce que vous accomplirez chez nous:

Relevant du Gestionnaire, Design d'Engagement, vos principales responsabilités sont :

• Créer des expériences centrées sur l'humain qui dépassent les attentes des utilisateurs et atteignent les objectifs d’affaires.

• Produire tout artéfact expérience client/utilisateur (CX/UX) nécessaire pour faire avancer les projets.

• Collaborer avec l'équipe de recherche utilisateur pour identifier les besoins de recherche et planifier les activités de recherche; s'assurer que nous disposons des bonnes informations pour orienter notre stratégie de design et de produit.

• Assister aux activités de recherche utilisateur selon les besoins : tests d'utilisabilité, entretiens, ateliers etc.

• Synthétiser les données utilisateur provenant de multiples sources, en traduisant les insights en recommandations claires et en solutions créatives.

• Présenter le travail aux cadres et aux parties prenantes. Développer des histoires convaincantes et des éléments visuels pour communiquer les idées.

• Collaborer avec une grande équipe multidisciplinaire, incluant des designers UI, rédacteurs, chercheurs, gestionnaires de produit, conseillers juridiques et spécialistes du marketing.

• Être un(e) ambassadeur(drice) de la conception (design) centrée sur l'utilisateur et basé sur les données.

Ce que vous mettez à profit :

• Au moins 5 ans d'expérience en UX Design.

• Expertise en utilisabilité, design centré sur l'utilisateur et pratiques de conception créative (design thinking).

• Expertise en facilitation, recherche utilisateur, et stratégie.

• Capacité à naviguer dans l'ambiguïté et à guider les autres vers la clarté.

• Capacité à présenter des idées à la haute direction.

• Maîtrise des outils de design (Figma, etc.)

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

Vous êtes:

• Créatif.ve, analytique et curieux.se.

• Joueur(se) d'équipe qui s'épanouit dans un environnement collaboratif et qui peut partager et recevoir des retours constructifs.

• Adaptable et confortable face à l’incertitude. En innovation, les changements en cours de projet sont fréquents.

• Communicateur(trice) efficace et engageant(e).

• Profondément passionné.e par la conception (design).

• Autonome, soucieux.se du détail, proactif.ve, organisé.e.

Veuillez inclure votre portfolio dans votre candidature.

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.