Conseiller(ère) technique TI principal(e) réseau

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

101,800 - 124,400

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

12%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Rejoindre notre équipe, c’est jouer un rôle clé au cœur de l'infrastructure réseau de nos courtiers. En véritable référent(e) technique, vous contribuerez à optimiser la performance, la fiabilité et la sécurité des environnements, tout en soutenant l’opérationnel au quotidien. Vous interviendrez sur l’ensemble du cycle de vie des changements et des incidents, piloterez l’automatisation pour gagner en efficacité, et participerez à des projets d’amélioration continue à fort impact nos courtiers.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Fournir des recommandations pour améliorer les performances globales du réseau.

• Garantir un niveau approprié de fiabilité de la technologie et des systèmes d’exploitation afin de répondre aux besoins actuels et futurs de l’entreprise.

• Prendre en charge les demandes de changement (RFC), les demandes de service, la résolution de problèmes et les incidents.

• Participer à la gestion des correctifs (modifications de configuration, migration, etc.) conformément aux normes de sécurité en vigueur.

• Participer à divers projets d’amélioration de notre infrastructure et de développement commercial.

• Maintenir rigoureusement les normes d’équipe pour assurer la continuité des opérations.

• Développer, mettre en œuvre, soutenir et documenter l’automatisation afin d’accroître l’efficacité de la gestion des plateformes.

• Être disponible pour l’assistance sur appel (rotation).

• Documenter les diverses activités et procédures conformément aux normes établies.

• Fournir une expertise technique de haut niveau pour soutenir l’équipe d’exploitation de la pile réseau infonuagique dans toutes ses activités.

• Fournir une assistance technique, une formation et un mentorat aux ingénieurs et techniciens de niveau junior.

• Assurer un service client de qualité à l’interne et à l’externe en accord avec les valeurs de l’entreprise.

• Participer aux processus de documentation, y compris les diagrammes de réseau, les coordonnées du personnel et des fournisseurs, l’utilisation des outils de surveillance et de gestion des ressources et des équipements.

• Collaborer avec les gestionnaires à l’établissement de normes conformes aux lignes directrices de l’entreprise et assurer le suivi de ces normes.

• Aider à la résolution des problèmes transmis au niveau supérieur et participer activement aux activités de gestion des problèmes.

Ce que vous mettrez à profit :

• Expérience d'au moins 5 ans en réseautique dans l'infonuagique, pare-feu Palo Alto, VPN, DNS, et SDN

• Expérience d'au moins 1 an avec Terraform, Ansible et l'automatisation

• Diplôme en réseautage informatique ou en technologie, ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.

• Axé sur le service à la clientèle et capacité à projeter une image énergique, professionnelle et accueillante.

• Capacité à respecter les délais et à gérer les situations délicates et de stress.

• Capacité à identifier les problèmes et à aider à élaborer une stratégie et des plans tactiques pour diverses initiatives du département.

• Capacité à établir les priorités et à organiser le travail efficacement.

• Connaissance de niveau expert de l’administration, de l’architecture et de l’ingénierie de réseau dans des environnements critiques pour des déploiements de serveurs à grande échelle.

• Connaissance d’une grande variété d’équipements de réseau, y compris, mais sans s’y limiter aux routeurs, commutateurs, pare-feu, atténuation du déni de service, série de consoles et équilibreurs de charge.

• Capacités exceptionnelles d’analyse, de conception et de résolution de problèmes.

• Excellentes compétences pour la documentation et la communication.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid 

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.