Principal (e), services aux utilisateurs finaux

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un Principal(e) dédié(e) aux technologies des services aux utilisateurs finaux afin d’assurer la supervision stratégique et opérationnelle des solutions IT. Le(la) candidat(e) doit être un(e) expert(e) en sécurité des postes de travail, Office 365, MS Co-pilot, virtualisation, technologies de stations de travail, outils Dex et technologies d’intelligence artificielle applicables aux utilisateurs finaux. Ce poste joue un rôle clé dans la construction d’un écosystème utilisateur final performant et agile, axé sur l’efficacité de la connectivité, de l’espace de travail, de la collaboration, de la mobilité et de la productivité.

La personne en charge assumera le rôle de leadership, fournira un accompagnement technique aux équipes et portera la responsabilité globale de la santé, la qualité, la sécurité, la performance et la fiabilité des solutions technologiques. Elle sera chargée de définir et de mettre en œuvre des stratégies techniques à long terme ainsi que des feuilles de route alignées sur la vision technologique, les ambitions de transformation et les objectifs stratégiques de l’entreprise.

Par ailleurs, le(la) Principal(e) veillera à ce que l’architecture et la conception des systèmes soient conformes aux standards de haute qualité, aux meilleures pratiques sectorielles et aux exigences réglementaires, tout en respectant les principes et normes internes de l’organisation.

Le poste reporte directement au Vice-président des services TI.

Ce que vous allez faire ici :

Construire une vision intégrée

Dirige la mise en œuvre de solutions informatiques pour les utilisateurs finaux d'entreprise, couvrant la virtualisation des stations de travail, la rétention de données non structurées, la sécurité des points de terminaison, Microsoft Co-pilot, la technologie Dex et l'ITSM. Collaborez avec les équipes de sécurité et de conformité pour faire respecter des contrôles de données solides, des politiques et une gestion des risques.

Leadership technique

Assurer un leadership technique, définir une vision claire et aligner les plans sur les principes technologiques. Promouvoir de bonnes pratiques d'ingénierie et innover pour améliorer l'expérience utilisateur. Encadrer plusieurs projets et accompagner les équipes d’architectures.

Influence stratégique

Agir en tant que conseiller stratégique pour les cadres, dirigeants d'entreprise, être informé des tendances du marché, des technologies émergentes et des pratiques de pointe. Promouvoir la pensée innovante, une approche d'ingénierie et de solides compétences en résolution de problèmes pour relever des défis complexes et développer des stratégies prospectives en matière de transformation, sécurité, rationalisation des processus, standardisation et utilisation de l'IA. Collaborez avec les équipes d'ingénierie informatique, infonuagique et sécurité pour assurer une intégration fluide de la solution. Conduisez des évaluations d'outils et des preuves de concept (POC) en assurant l'alignement avec les objectifs organisationnels.

Améliorer l'expérience des utilisateurs en tirant profit des technologies émergentes et à l'innovation

Travailler avec des spécialistes techniques et des architectes pour améliorer l'expérience utilisateur, la sécurité et les opérations grâce à l'IA, l'automatisation et les outils Dex.

Ce que vous mettrez à profit :

• Baccalauréat ou toute combinaison d'études et d'expérience équivalente.

• 15+ ans d’expérience dans l’informatique orientée utilisateur final, dont au moins 7+ ans à des postes de niveau principal /lead (stratégie, feuilles de route et architecture

• Connaissance approfondie des outils et technologies pour les utilisateurs finaux tel que Citrix, Infonuagique (Azure, GCP, AWS), Service Now, O365 incluant Copilot et l’intelligence artificielle.

• Expert dans la sécurisation et la gestion des données non structurées, avec une forte expérience en architecture, gouvernance et conformité.

• Excellentes compétences en leadership et en communication, avec la capacité d'influencer à tous les niveaux de l'organisation.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

• Aucune expérience de travail au Canada n'est requise, mais le candidat doit être admissible à travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.