Directeur(trice), Bureau des opérations Tech+Lab, (Priorités & Planification)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un(e) directeur, Bureau des opérations Tech+Lab, (Priorités & Planification), pour notre équipe grandissante!

Le/la directeur(trice), Bureau des opérations Tech+Lab, gère et dirige les opérations et les TI dans le cadre du processus d’établissement des priorités et de planification, en plus de veiller à la justesse de la prestation du traitement des demandes jusqu’à leur achèvement. Le/La titulaire du poste sera notamment responsable de l’établissement des éléments liés aux demandes, annuellement et en cours d’année, et de leur gestion, de la définition et de l’amélioration du processus de traitement des demandes (y compris de la collecte des données liées à la prestation et au suivi), du suivi des initiatives établies et des échéances/étapes s’y rapportant, ainsi que de la production de rapports sur l’avancement des programmes à tous les échelons des parties prenantes. Il/Elle veillera aussi à garder une vue d’ensemble des livrables des demandes et des éléments connexes, et dirigera la mise en œuvre du plan de capacité.

Ce que vous ferez :

• Sous la supervision du directeur principal, Bureau des opérations Tech+Lab, s’assurer du traitement des demandes TI et de la bonne marche des processus de prestation, d’établissement des rapports et de suivi.

• Créer un modèle de planification des ressources et des capacités informatiques afin de s’assurer que toutes les parties prenantes chargées des projets et des initiatives disposent des ressources et des compétences nécessaires pour les mettre en œuvre.

• Veiller à ce que le financement soit en phase avec le travail à accomplir et formuler des recommandations (sur les lacunes/occasions, etc.) pour les éléments et les initiatives pris en charge dans le cadre du processus de traitement des demandes.

• Diriger l’exercice mensuel d’établissement des priorités et de financement.

• Garder l’accent sur les besoins de l’entreprise en tenant compte de l’orientation actuelle et stratégique des technologies d’Intact.

• Cerner les facteurs de succès essentiels relativement au traitement des demandes, les risques et les ressources nécessaires.

• Gérer les communications liées aux demandes avec les parties prenantes (dirigeants de l’entreprise et des TI).

• Signaler les progrès, les risques et les défis liés à la prestation du traitement des demandes, et faire appel à la direction, au besoin.

• Collaborer avec d’autres gestionnaires du Bureau des opérations Tech+Lab, échanger des idées et travailler à l’amélioration des processus.

• Veiller à la collaboration entre les groupes clés (infrastructure, sécurité, architecture et approvisionnement) afin d’évaluer les initiatives par l’entremise du processus de traitement des demandes.

Ce qu’il vous faut :

• Baccalauréat en informatique ou l’équivalent.

• Expérience avérée dans le déploiement de programmes et de projets de grande envergure à temps, dans le respect des délais, de la portée et d’autres indicateurs de rendement clés.

• Au moins sept ans d’expérience en gestion de traitement des demandes, en établissement de priorités et en production de rapports pour les projets.

• Au moins cinq ans d’expérience dans la planification de la capacité des ressources informatiques.

• De trois à cinq ans d’expérience en gestion des relations avec les clients.

• Maîtrise de Microsoft Office, Project, Teams et SharePoint.

• Expérience de travail dans un environnement virtuel.

• Expérience en gestion matricielle des ressources.

Ce que vous mettrez à profit :

• Très bon sens de l’organisation et de la planification.

• Excellentes compétences en présentation.

• Solides compétences en relations interpersonnelles et capacité à gérer les relations avec les parties prenantes.

• Excellentes aptitudes en communication et capacité éprouvée à communiquer avec les parties prenantes internes et externes à tous les échelons.

• Excellentes compétences en gestion du personnel.

• Compétences avérées en matière de leadership et capacité à influencer les autres, à rester calme et à porter une attention constante à l’atteinte de résultats durables. 

• Approche axée sur les résultats.

• Dynamisme, capacité à travailler dans un environnement en constante évolution où le rythme de travail est rapide.

• Excellentes aptitudes à travailler avec d’autres personnes, approche proactive dans la proposition d’idées et de solutions.

• Sens des priorités et capacité à s’adapter aux changements.

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

• Bilinguisme (français / anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.