Expert en sinistres II risques divers

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

64,100 - 78,300

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

7.5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

As a Claims Representative II - Auto Special Handling Unit for our Investigative Services team , you will be responsible for investigating claims to ensure fair decisions and equitable settlement.

This role is available in our Ajax, Mississauga & Toronto office.

What you’ll do here: 

• Coordinate investigations into potential fraud, misrepresentation, and/or exaggeration within Auto Insurance claims

• Collect evidence and analyze information to determine liability and coverage, including damage valuations, statements and examinations under oath (EUO), expert reports, customer and claim-related documents, witness testimony, police reports, and all other information required to clarify and/or justify a claim

• Identify fraud indicators and effectively coordinate investigative, vendor and legal resources to validate indicators and make decisions on liability and coverage

• Communicate in a timely and respectful manner with customers, claimants and lawyers when making decisions on coverage, reporting findings, and settling claims 

• Handle disputes and payments into court, interpret case law and legal opinions, and pursue fair and equitable resolutions to customer disputes, complaints and escalations

• Negotiate settlements fairly and equitably 

• Participate and/or lead project work, by working with members of the Investigative Services and Claims departments to deliver on project goals

• Ensure all claims and investigations are clearly documented and meet all legislative requirements

What you bring to the table:

• A minimum of 2 years claims adjusting experience in Auto Damage insurance

• Knowledge of provincial insurance act, Ontario Auto policy

• Experience with and/or knowledge of the legal dispute process for insurance claims

• Strong analytical, negotiation, and decision-making skills

• Strong communication and time management skills 

• Exceptional written and verbal communication skills 

• A friendly and can-do attitude

• University degree or college diploma and/or equivalent business experience 

• Completed, or are working toward, Chartered Insurance Professional (CIP) designation 

• Ability to be problem-solve and innovate investigation strategy

• Additional investigation experience in the insurance and/or financial industry

• Bilingualism in English and French and/or any other language

This job posting closes at 11:59pm on 2/Apr/2026.

Ce poste jouera un rôle essentiel au sein de notre équipe. | This position will fill an essential role in our team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.