Expert en sinistre, Transporteurs et Bateaux Plaisances

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un Expert en sinistre bilingue pour notre équipe nationale du Programme des transporteurs, pour un mandat de 6 mois!

Cette équipe joue un rôle essentiel dans le soutien de notre croissance de cette ligne spécialisée. Sous la supervision de la directrice d'unité du Programme des transporteurs Québec, l’expert verra à assurer la saine gestion des réclamations en dommages directs de véhicules lourds, Cargos, Dommages matériels au Québec, Canada et États-Unis, en offrant une expérience au client hors du commun.

Bureaux : Québec, Laval, Saint-Hyacinthe , Montréal

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Analyser la recevabilité et enquêter les circonstances d'une réclamation afin d'en déterminer la cause.

• Offrir un règlement juste et équitable en prenant en considération les normes et règles de l'entreprise ainsi que les législations en vigueur selon l’endroit du sinistre

• Utiliser les outils technologiques de façon efficace

• Déterminer le potentiel subrogatoire dans les dossiers

• Maîtriser les procédures reliées aux transactions financières, telles que les réserves

• Gestion efficace de son bureau et de ses priorités

Ce que vous mettrez à profit :

• Détenir la certification d'expert en sinistre particulier et entreprise

• 2 à 5 années d’expérience dans le domaine de l’assurance automobile

• Expérience en règlement de sinistre touchant les véhicules lourds (un atout)

• Expérience en règlement de sinistre hors Québec, Feu et vol (un atout)

• Bonne connaissance des produits d’assurance automobile

• Être en mesure d’établir ses priorités

• Capacité d’analyse et de synthèse

• Habileté de négocier et à prendre des décisions

• Autonome, sens de l'organisation, souci du service à la clientèle

• Bilingue (français et anglais): Vous êtes en mesure d’interagir autant avec notre clientèle francophone qu’anglophone au quotidien / anglais intermédiaire. Nécessité de traiter des dossiers de réclamations d’une clientèle anglophone sur une base régulière

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.