Expert en sinistre, responsabilité civile (Conseiller - Petites créances,TAL et arbitrage)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) expert.e en sinistre, responsabilité civile (Conseiller, Petites créances – TAL et arbitrage) pour notre équipe grandissante!

Cette personne prendra en charge des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et en arbitrage.  Elle aura la responsabilité de réviser les positions de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporter, à titre d’expert en sinistre, l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige.

Vous serez également appelés à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités. 

Lieu de travail : Laval (600 rue Lucien-Paiement), Montréal (2020 boul. Robert-Bourrassa) ou St-Hyacinthe (2450 Rue Girouard O) en mode hybride.

Ce que vous ferez :

• Réviser des dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et arbitrage, analyser la position prise et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement.

• Analyser et être responsable de dossiers d'arbitrage.

• Renseigner l’assuré quant aux développements du dossier.

• À titre d’expert en sinistre, participer à des séances de négociation ou à des médiations.

• À titre d’expert en sinistre, accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances et/ou devant le Tribunal administratif du logement et arbitrage.

• Structurer des prises de position de manière claire, précise et conforme aux règles applicables.

• Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier.

• Communiquer de façon professionnelle et adéquate.

• Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier.

• Simplifier les choses et trouver des solutions.

• Offrir le support technique aux experts en sinistre et aux directeurs d’unité de plusieurs lignes d’affaires.

• Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues.

• Demeurer à l’affut de la jurisprudence.

• Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise.

• Participer à l'amélioration des processus opérationnels.

• Favoriser le travail d’équipe.

• Participer aux catastrophes.

Compétences requises :

• Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A.

• Baccalauréat en droit ou diplôme d'étude collégiale en techniques juridiques (un atout).

• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

• Détenir un permis de conduire valide.

Ce que vous mettrez à profit :

• Fortes compétences et connaissances en litiges et en négociation.

• Sens de l’analyse.

• Capacité à rédiger de façon claire, précise et concise.

• Être un bon communicateur pour des fins de représentation de l’entreprise.

• Autonomie, dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership.

• Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues.

• Forte tolérance au stress.

• Capacité démontrée en coaching et mentorat.

#LI-LA1

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.