Directeur(trice) principal(e), Intelligence opérationnel en TI

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un Directeur(trice) dynamique des Opérations Intelligentes pour diriger le changement transformationnel au sein de nos opérations technologiques. Ce rôle est essentiel pour améliorer l'agilité opérationnelle, mettre en œuvre des solutions novatrices, et établir un cadre opérationnel fiable grâce à des collaborations stratégiques et des stratégies de données avancées. 

En tant que Directeur(trice) des Opérations Intelligentes, vous jouerez un rôle crucial en vous associant avec les lignes d'affaires, les Risques et d'autres partenaires d'entreprise. Vous évaluerez  la prestation des capacités des Opérations Intelligentes, en veillant à ce que toutes les initiatives opérationnelles soient alignées sur les stratégies de l'entreprise pour atteindre des résultats supérieurs. Votre leadership favorisera un écosystème opérationnel cohérent et agile qui s'adapte aux besoins évolutifs de l'entreprise.

Ce que vous accomplirez chez nous :

**Leadership stratégique et gestion du changement**

• Transformer nos opérations technologiques en un environnement adaptatif et axé sur l'analytique, central à la prise de décision stratégique et à la croissance.

• S'engager de manière proactive avec les dirigeants des lignes d'affaires, les Risques et les équipes technologiques pour aligner les stratégies opérationnelles sur les objectifs d'entreprise, garantissant l'exécution efficace des initiatives stratégiques.

• Développer et gérer des canaux de communication robustes avec les parties prenantes de l'entreprise, servant de point de contact principal pour l'alignement stratégique.

**Leadership en action**

• Superviser l’ensemble des processus de prestation des Opérations Intelligentes, en assurant le succès des projets et l'atteinte des résultats.

• Collaborer avec les champions des lignes d'affaires et la haute direction sur l'alignement des stratégies commerciales, la valorisation et le suivi des risques, et le développement de feuilles de route.

• Assurer la transparence et la responsabilité en suivant les progrès par rapport aux jalons du portefeuille et en gérant la communication entre les équipes.

**Résilience et fiabilité opérationnelles**

• Intégrer la résilience dans les pratiques opérationnelles, assurant la continuité et la performance fiable dans un environnement dynamique.

• Mettre en œuvre des pratiques d'Ingénierie de Fiabilité des Sites (SRE) et utiliser des outils d'observabilité pour la surveillance en temps réel et la prise de décision.

**Optimisation et innovation efficace**

• Améliorer l'efficacité opérationnelle à l'aide de technologies intelligentes, réduisant les efforts grâce à l'automatisation et à l'amélioration continue des processus.

• Cultiver une culture d'agilité et de principes Lean, favorisant la collaboration transversale et la responsabilité pour obtenir des résultats rapides et efficaces.

**Agilité et collaboration**

• Encourager une propension à l'action et à l'amélioration continue en mettant en œuvre les meilleures pratiques qui facilitent le succès de la livraison.

• Utiliser Jira et d'autres outils pour gérer, suivre et rapporter la progression des projets, identifier les goulots d'étranglement, et assurer l'alignement de l'équipe avec les objectifs.

**Responsabilité et assurance qualité**

• Maintenir des normes de qualité élevées en tenant les équipes responsables du respect des délais et des jalons.

• Gérer de manière proactive les dépendances et faciliter la résolution de problèmes pour relever les défis et les obstacles efficacement.  

• Préparer et présenter des rapports complets pour l'exécutif sur les réalisations opérationnelles, les risques et les progrès vers les livrables.

**Développement d'un écosystème collaboratif**

• Établir et maintenir des partenariats stratégiques au sein de l'entreprise, intégrant des compétences complémentaires et favorisant l'innovation.

• Gérer les alliances pour améliorer les offres de services et s'adapter rapidement aux exigences opérationnelles.

Ce que vous mettrez à profit : 

• Leadership transformationnel :Capacité avérée à diriger le changement stratégique au sein des opérations technologiques, en encourageant l'innovation et les méthodes agiles.

• Compétence technique : Expertise dans les processus axés sur les données, l'optimisation de la performance des systèmes, et la mise en œuvre de changements opérationnels stratégiques.

• Engagement des parties prenantes  : Forte capacité à collaborer avec les dirigeants des LOB pour assurer une intégration fluide et un alignement stratégique. 

• Engagement envers la fiabilité : Compréhension approfondie des principes SRE et des pratiques d'observabilité pour maintenir une fonctionnalité optimale des systèmes.

• Bilinguisme (Français - Anglais) : Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Participez à un rôle pivot qui combine innovation technique et leadership stratégique au sein d'une équipe dynamique et performante.

• Accédez à des programmes de formation approfondis et des opportunités de développement professionnel adaptées à la croissance dans le secteur technologique.

• Faites partie d'une entreprise visionnaire engagée dans l'amélioration continue, l'innovation créative, et l'excellence opérationnelle.

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.