Directeur(trice), Indemnisation , Multiligne - Prestige

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un.e Directeur(trice), Indemnisation – Multiligne, pour se joindre à notre équipe Intact Prestige!

Le poste exige certains déplacements au national.

Ce que vous ferez : 

• Gérer de manière proactive le flux de travail et les ressources pour atteindre les objectifs nationaux et dépasser les attentes des clients.

• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans d'affaires et gérer les opérations quotidiennes pour atteindre les principaux objectifs de l'entreprise.

• Surveiller les performances financières et la productivité et présenter des rapports mensuels aux parties prenantes concernées sur les progrès accomplis dans la réalisation des objectifs spécifiques.

• Élaborer, recommander et mettre en œuvre des stratégies de limitation des pertes, d’augmentation des retours de récupération et de subrogation pour améliorer les ratios de pertes de la région et les améliorations des processus et de la technologie.

• Assurer un leadership efficace en motivant le personnel, en encadrant et en conseillant les équipes, en gérant les performances, en assurant une formation continue et en développant la carrière des gestionnaires et des autres membres du personnel.

• Agir en tant que consultant et conseiller sur les questions relatives aux sinistres, telles que l'interprétation des polices et la négociation des règlements, pour aider à résoudre les problèmes liés aux sinistres.

• Entretenir des relations professionnelles respectueuses et productives avec les fournisseurs, les prestataires de services, les autres centres d'excellence et les groupes de clients internes.

Ce que vous mettez à profit :

• Diplôme d'études collégiales ou universitaires de préférence ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.

• Au moins trois (3) ans dans une fonction de gestion.

• Expérience en gestion d'une équipe d'expert en sinistre.

• De l’expérience en gestion de réclamations concernant des biens de grande valeur, un atout.

• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles avec tous les niveaux de personnel et les clients internes et externes.

• Expérience dans l'encadrement et le développement du personnel.

• Maîtrise de divers logiciels informatiques.

• Solides compétences en leadership.

• Excellentes compétences en service à la clientèle.

• Attitude positive tout en s'adaptant aux priorités changeantes et en prenant en charge le travail.

• Sens de l'initiative avec un sens de l'urgence et la capacité de travailler de manière indépendante sous supervision minimale.

• Connaissance démontrée de la ligne d'affaires des dommages physiques automobiles.

• Bilinguisme (français et anglais) requis. Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

#LI-Hybrid
 

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.