Directeur(trice), formation et expérience client - Indemnisation

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous cherchons un Directeur(trice), Formation et Expérience client, pour continuer à faire rayonner notre offre de formations à l'indemnisation!

Mandat de 15 mois.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Concevoir et élaborer du contenu et des parcours percutants en matière de développement du leadership et des compétences générales pour les gestionnaires d’Intact et les contributeurs individuels, et en assurer la mise en œuvre.

• Examiner et modifier les programmes de formation et les autres outils créés par les conseillers et les partenaires externes pour assurer l’uniformité de la qualité, du contenu, des méthodologies, de l’approche et du style.

• Déterminer s’il vaut mieux acheter une solution existante ou en développer une à l’interne pour la création de contenu nouveau.

• Tirer parti de plusieurs méthodes de mise en œuvre (formation dirigée par un animateur, formation virtuelle dirigée par un animateur, vidéo, formation en ligne, apprentissage par les réseaux, etc.) pour veiller à ce que la formation soit facile à suivre et puisse être intégrée dans le flux de travail des employés.

• Collaborer avec des fournisseurs externes, le cas échéant, et gérer les ententes avec les fournisseurs.

• Faire le suivi des mesures de succès et des retombées, notamment en ce qui a trait aux résultats d’affaires, au rendement du capital investi et aux nouveaux comportements clairement démontrés.

• Examiner la rétroaction des participants pour déterminer les améliorations à apporter dans l’offre.

• Planifier, fournir et évaluer la formation des formateurs en matière de leadership et de compétences générales, afin de mettre en place un cadre de leadership dans l’ensemble d’Intact.

• Consulter les dirigeants pour comprendre leurs besoins de perfectionnement en matière de leadership et de gestion.

• Développer une culture axée sur le rendement élevé où les membres de l’équipe peuvent démontrer leurs meilleures capacités et se tenir au courant des faits nouveaux dans leur domaine.

• Encourager la diversité des idées et intégrer l’expertise au sein de l’équipe pour offrir un soutien global aux clients.

Ce que vous mettrez à profit :

• Baccalauréat, ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.

• Trois à cinq ans d’expérience dans la direction de personnel.

• Cinq à huit ans d’expérience dans la planification, la mise en œuvre et l’évaluation de programmes de formation pour le perfectionnement du leadership et des compétences générales, ou de documents de formation de niveau professionnel pour les adultes.

• Grande curiosité à l’égard des meilleures pratiques de formation et de développement et des dernières tendances en matière de leadership et de compétences générales.

• Excellentes aptitudes pour les relations interpersonnelles et l’organisation, de même que pour la communication orale et écrite.

• Capacité à travailler de façon productive dans des environnements hautement collaboratifs.

• Approche hautement novatrice et créative pour l’accomplissement du travail.

• Capacité à garder les priorités de l’entreprise en tête.

• Capacité à offrir des solutions qui concilient la réalité opérationnelle et les priorités stratégiques.

• Bilingue (français et anglais). Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre temporaire de notre équipe :

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.