Directeur d'unité - Programme de développement Indemnisation SL

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d’une superviseur, Directeur d'unité - Programme de développement Indemnisation Lignes Spécialisées & Cautionnement pour joindre notre équipe grandissante!

Le titulaire de ce poste est responsable de coordonner et de superviser le Programme de développement de l’Indemnisation en assurance spécialisée et en cautionnement et de concevoir le matériel de formation spécifique à l’Indemnisation pour toutes les initiatives d’apprentissage et de développement.

Ce programme complet de 12 mois est destiné aux jeunes diplômés ayant peu ou pas d’expérience en indemnisation et leur permet d’acquérir les compétences essentielles pour traiter les réclamations.

Ce poste sera axé sur l’assurance spécialisée en Amérique du Nord.

Ce que vous ferez :

• Supervision :

  • Superviser et diriger les stagiaires de l’Indemnisation en leur attribuant des tâches et en leur offrant des formations et des lignes directrices en collaboration avec les experts de leur secteur d’activité.

  • Superviser les activités quotidiennes, y compris la répartition de la charge de travail, la priorisation des tâches, l’établissement de rapports et le suivi de la performance (p. ex., l’établissement et le suivi des indicateurs de rendement clés).

  • Effectuer des évaluations de performance, donner de la rétroaction et répondre aux besoins de développement.

  • Participer à des événements de recrutement des stagiaires avec d’autres gestionnaires.

  • Examiner les dossiers de réclamation des stagiaires pour s’assurer de leur exactitude, de leur exhaustivité et de leur conformité avec les politiques de l’entreprise et la réglementation du secteur.

• Formation et développement :

  • Améliorer le Programme de développement en appliquant les principes et les stratégies d’apprentissage pour adulte et de conception pédagogique (p. ex., exercices pratiques, simulations et études de cas).

  • Diriger la planification, la conception, le développement, la livraison et l’évaluation du matériel de formation pour le programme des stagiaires et d’autres initiatives d’apprentissage et de développement.

  • Coordonner les conférenciers et tenir des sessions de formation, des ateliers et des séminaires.

  • Établir des critères d’évaluation de l’efficacité de la formation, et en assurer le suivi, en recueillant de la rétroaction afin d’améliorer le contenu.

  • Maintenir et mettre à jour le matériel de formation dans les systèmes d’apprentissage.

• Collaboration :

  • Collaborer avec le superviseur et l’équipe du programme de formation aux États-Unis, les ressources internes d’apprentissage et de développement, les dirigeants des secteurs d’activité et les équipes de ressources humaines au Canada et aux États-Unis.

  • Collaborer avec les responsables techniques pour développer du matériel de formation et résoudre les problèmes éventuels.

  • Agir comme personne-ressource pour le développement des compétences et les questions.

Ce que vous mettez à profit :

• Diplôme d’études secondaires, requis; baccalauréat, de préférence ou toute combinaison de formation et d'expérience équivalente.

• De trois (3) à cinq (5) ans d’expérience en indemnisation, y compris d’une à trois années d’expérience dans un rôle de gestion.

• Titulaire d’un permis de l’Autorité des marchés financiers (AMF) et connaissance du processus d’obtention de ce permis, un atout.

• Expérience de l’apprentissage des adultes, de la conception pédagogique et de la gestion de projet, un atout.

• Excellentes compétences en gestion du temps et en priorisation des tâches, grande précision et capacité de faire le suivi des projets.

• Comportement professionnel, capacité à travailler de manière indépendante et en collaboration.

• Excellentes compétences en communication, en organisation et en présentation.

• Maîtrise de Microsoft Office et capacité de s’adapter aux nouvelles technologies.

• Habiletés en matière de relations avec les clients.

• Bilinguisme (français / anglais) – Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.