Directeur, Coordination et Facilitation

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

109,900 - 134,300

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

15%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous sommes à la recherche d'un Directeur, Coordination et Facilitation, pour rejoindre notre équipe nationale Formation et développement, Indemnisation, en pleine croissance.

Relevant du Directeur principal, Formation & Développement, Indemnisation, vous dirigerez l'équipe responsable du bon fonctionnement et de la fiabilité de notre écosystème d'apprentissage en indemnisation. Vous rassemblerez et mobiliserez une équipe spécialisée en gestion des connaissances, coordination de la formation, habilitation et intégration de l'apprentissage en ligne - afin de garantir que les employés de l’indemnisation puissent accéder à la bonne information et à la bonne formation, au bon moment, avec exactitude et cohérence, en alignement avec les contrats, les processus et les réalités régionales en vigueur.

Ce que vous ferez

• Diriger, encadrer et développer une équipe multidisciplinaire composée de bibliothécaires numériques, de coordonnateurs, de conseillers facilitateur en formation et développement et de conseillers en apprentissage numérique - en clarifiant les priorités, en levant les obstacles et en soutenant l'exécution quotidienne et la croissance.

• Bâtir, mobiliser et favoriser une culture d'équipe performante et collaborative, avec des attentes claires et une responsabilisation soutenue par le biais du coaching, de la gestion de la performance, des plans et discussions de développement.

• Aligner la fonction d'habilitation en un écosystème cohérent : établir les modes de fonctionnement, les transferts et les points de contrôle de l’équipe afin que les connaissances, le matériel de formation, les développements numériques et les déploiements demeurent synchronisés.

• Assurer le leadership et la gouvernance du contenu d’habilitation afin de veiller à ce qu’il demeure exact et aligné avec les contrats, les produits et les pratiques opérationnelles en vigueur.

• Guider les conseillers facilitateur dans le maintien des supports de formation, en assurant la cohérence des messages clés d’un programme à l’autre et leur intégration dans les ressources de formations et les systèmes de connaissances.  

• Favoriser l'alignement du contenu Formation et développement en établissant des normes, en coordonnant la validation des parties prenantes et en assurant la cohérence entre les ressources d'apprentissage et les outils de gestion des connaissances (Index/base de connaissances, catalogue).

• Veiller à ce que 'Index/base de connaissances et le catalogue de formation demeurent à jour et fiables, en coordonnant les mises à jour avec les équipes Normes et Règles, les experts contenu (SME) et les parties prenantes opérationnelles.

• Définir et faire évoluer les normes relatives aux contenus de connaissances et d'habilitation, et en favoriser l'adoption uniforme à travers les ressources et les outils.

• Superviser la coordination et la logistique de la formation (planification, inscriptions, communications aux apprenants, registres de présence et d'achèvement) afin d'assurer une expérience apprenante fluide et cohérente.

• Superviser les activités de conformité et de licences, le cas échéant (renouvellements, enregistrements, documentation, divulgations), en veillant au respect des échéances et des obligations réglementaires.

• Collaborer avec les centres d'expertise (COE) en formation, les équipes de stratégie et de contenu pour assurer des lancements cohérents — en soutenant les développements numériques, les communications et le déploiement fluide via le LMS/LXP.

• Piloter des initiatives d'amélioration continue et de modernisation (processus, flux de travail, outils), y compris l'expérimentation de nouvelles approches et technologies lorsque cela apporte de la valeur ajoutée.

Ce que vous apportez

• Un baccalauréat en administration, en éducation ou expérience professionnelle équivalente.

• Une expérience en gestion d'équipe dans un domaine lié aux opérations de formation, à l’habilitation, à la gestion des connaissances ou aux opérations d'apprentissage dans un environnement complexe.

• Un leadership reconnu et inspirant : vous êtes un collègue de confiance, apprécié pour votre collaboration, votre capaciter à influence, à encadrer et à mobiliser positivement votre équipe et vos partenaires d’affaires.

• De solides compétences en priorisation et en exécution, avec la capacité de gérer plusieurs flux de travail, des dépendances et des échéances serrées.

• Un bilan éprouvé en matière d’amélioration continue, avec une maîtrise des méthodologies de travail structuré.

• Une vision stratégique de la formation et de la gestion du changement au sein d'une grande organisation.

• Une capacité marquée à remettre en question le statu quo et à faire preuve de créativité et d'innovation.

• Une solide compréhension de la façon dont les connaissances, le contenu de formation, l'apprentissage numérique et la coordination s'articulent pour soutenir la performance des employés de première ligne.

• Une aisance avec les outils d'apprentissage et de gestion des connaissances (p. ex., LMS/LXP, bases de connaissances, SharePoint) et utilisation des données pour orienter les décisions et les améliorations.

• Le bilinguisme (français/anglais) est un atout important. Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays 

#LI-LA1

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.