Conseiller (ère) en infonuagique Google - Support Opérations

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller (ère) en infonuagique Google - Support Opérations (N1 et N2) pour rejoindre notre équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation de notre infrastructure infonuagique sur Google. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, de sécurité et des opérations informatiques pour garantir le déploiement, la surveillance et la maintenance fluides de nos applications et services basés sur le cloud.

Ce que vous accomplirez chez nous : 

• Gestion de l'infrastructure : Déployer, configurer et gérer les ressources infonuagiques sur GCP, y compris les machines virtuelles, le stockage, les bases de données et les composants réseau.

• Automatisation et Scripts : Développer et maintenir des scripts d'automatisation à l'aide d'outils tels que Terraform, Ansible et « Google Cloud Deployment Manager » pour rationaliser et automatiser les tâches répétitives.

• Surveillance et Optimisation des Performances : Intégrer l’infonuagique Google dans les systèmes de plateformes de surveillance existants et utiliser les outils appropriés pour garantir la santé et la performance de l'infrastructure infonuagique. Impliquer dans l'optimisation des ressources pour le coût et la performance.

• Gestion des Incidents : Répondre aux incidents, résoudre les problèmes et effectuer une analyse des causes profondes pour prévenir les occurrences futures. Mettre en œuvre et maintenir des solutions de récupération après sinistre et de sauvegarde.

• Sécurité et Conformité : Assurer la conformité de l'infrastructure infonuagique avec les meilleures pratiques de sécurité et les exigences réglementaires. Mettre en œuvre et gérer les politiques de gestion des identités et des accès (IAM), les pare-feux et le chiffrement.

• Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement, informatiques et de sécurité pour concevoir et mettre en œuvre des solutions infonuagiques évolutives et fiables. Fournir des conseils et un soutien pour les déploiements cloud et les meilleures pratiques.

• Documentation : Maintenir une documentation complète de l'infrastructure infonuagique, des processus et des procédures. Fournir des formations et partager les connaissances avec les membres de l'équipe et les parties prenantes.

• Sur appel :  Volonté et capacité de participer à un calendrier sur appel rotatif pour fournir un soutien 24/7 pour l'infrastructure infonuagique.

Ce que vous mettrez à profit : 

• Baccalauréat en informatique, technologie de l'information ou dans un domaine connexe.

• Minimum de 2 ans d'expérience en opérations infonuagiques, avec un accent sur « GCP ».

• Expérience avec Terraform et GIT et familiarité avec les pipelines d’intégration et de déploiement continus « CI/CD » et les outils

• Maîtrise de services « GCP » tels que Compute Engine, App Engine, Cloud Storage, BigQuery, Cloud SQL, Kubernetes Engine, VPC (balanceurs de charge, NAT, pare-feux), Cloud Run, API Management, Cloud CLI et Cloud Identity.

• Expérience en dépannage de réseau infonuagique.

• Expérience avec CCaaS est un aout

• Capacité à déboguer les problèmes de trafic et à comprendre comment le trafic circule dans l'environnement cloud.

• Connaissance des technologies de conteneurisation et d'orchestration, y compris Docker et Kubernetes.

• Expérience avec les outils de surveillance et de journalisation tels que Cloud Logging, Cloud Monitoring, Prometheus, Grafana et la pile ELK.

• La certification « Google Cloud Associate » est un atout.

• Expérience avec des environnements multi-infonuagiques (par exemple, AWS, Azure).

• Connaissance des pratiques et outils de développement, sécurité et exploitation (DevSecOps)

• Familiarité avec les méthodologies agiles et les outils de gestion de projet tels que Jira et Confluence.

• Fortes compétences en gestion des incidents, y compris la capacité à évaluer et résoudre rapidement les problèmes critiques, à communiquer efficacement avec les parties prenantes et à documenter les réponses et résolutions des incidents.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.