Conseiller Bilingue, Ventes et Service à la clientèle (Mars)

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

47,100 - 57,500

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Êtes-vous passionné par la possibilité de faire une différence et reconnu pour vos aptitudes exceptionnelles en communication et en relations interpersonnelles? Si oui, nous avons l’occasion parfaite pour vous !

Joignez-vous à nous comme Conseiller bilingue en ventes et service à la clientèle au sein d’un centre d’appels entrant. Vous deviendrez un conseiller de confiance, aidant les Canadiens à protéger ce qui compte le plus pour eux.

Vous bénéficierez d’un mentorat et d’une formation complets, vous donnant les moyens d’atteindre vos objectifs de carrière. De plus, vos réalisations seront célébrées grâce à notre programme de prime annuelle et à un cheminement de carrière accéléré, avec des possibilités de promotion après seulement six mois.

Prêt à faire évoluer votre carrière et à transformer votre passion pour le service à la clientèle en une carrière stimulante? Rejoignez notre équipe où votre carrière sera sans limites !

Date de début : 23 mars 2026

Lieu : Vancouver, 200 Granville St.

Horaire de travail : 35 heures par semaine

• Du lundi au samedi, de 8 h à 20 h (cinq quarts de 8 heures à l’intérieur de cette plage)

• L’horaire inclura tous les samedis durant la première année. Après 12 mois, vous aurez l’occasion de passer à une rotation de 5 semaines.

• Durant la première année, le travail les jours fériés est exigé ; vous serez rémunéré conformément aux normes du travail.

• Pendant la phase de formation, il se peut qu’on vous demande de vous présenter jusqu’à 4 jours par semaine.

• Après la réussite de la formation, nous offrons un modèle de travail hybride qui assure un équilibre entre le télétravail et des interactions en personne enrichissantes.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Jouer un rôle clé en assurant la meilleure protection possible des actifs les plus précieux de nos clients en les conseillant pour qu'ils fassent des choix éclairés, en répondant à leurs questions sur les produits et en les conseillant tout au long du processus.

• Analyser les besoins individuels des clients, promouvoir les produits et services d’assurance de particuliers et proposer des choix et des solutions innovantes.

• Accepter et traiter efficacement les changements de mode de paiement, en veillant à ce que les comptes des clients soient mis à jour avec exactitude et dans les délais.

• Gérer les demandes téléphoniques et électroniques des clients existants de manière professionnelle et rapide, offrir un service à la clientèle d’exception et résoudre les problèmes sans délai.

Ce que vous mettrez à profit :

• Au moins un an d’expérience en service à la clientèle est requis; une expérience préalable en centre d’appels est un atout.

• Une expérience antérieure en ventes et en fidélisation de la clientèle est fortement souhaitée.

• Excellentes aptitudes en communication, avec la capacité de simplifier l’information complexe pour les clients et les collègues, et la capacité d'écouter activement et de faire preuve d’empathie avec les autres.

• Excellentes compétences informatique et capable de jongler entre différents systèmes simultanément.

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous la pression.

• Volonté de s’investir dans une formation qui vous permettra d’obtenir votre permis en assurance, avec l’appui de notre équipe de formation interne.

• La maîtrise de l’anglais est requise pour collaborer avec les collègues, et la maîtrise du français est un très grand atout.

• Aucune expérience de travail canadienne n’est requise, mais vous devez être éligible de travailler au Canada.

Pour en savoir plus sur le travail chez Belairdirect, consultez le lien ci-dessous!

1 million reasons to work at belairdirect

#LI- Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.