Conseiller(ère) Citrix

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Citrix hautement qualifié(e) pour rejoindre notre équipe de déploiement de la prestation des services TI. Dans ce rôle hybride essentiel, vous mettrez à profit votre solide expertise technique de Citrix et assumerez la responsabilité complète de notre plateforme d’infrastructure de bureau virtuel (VDI).

Vous jouerez un rôle déterminant dans la maintenance, l’évolution et la stabilité de notre plateforme de livraison de postes virtuels, cruciale pour offrir une expérience fluide aux utilisateurs finaux dans l’ensemble de l’organisation. En tant qu’acteur(trice) clé(e) de notre parcours de transformation vers des opérations techniques avancées, vous proposerez des solutions innovantes, renforcerez l’automatisation et favoriserez l’excellence opérationnelle.

 Ce que vous accomplirez chez nous : 

• Assurer la performance, la sécurité et la fiabilité optimales de nos environnements Citrix.

• Administrer l’infrastructure Citrix (y compris Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Cloud, PVS, FSLogix, WEM, StoreFront et NetScaler).

• Diagnostiquer et résoudre des incidents Citrix complexes de niveau 3 afin de minimiser les interruptions et garantir une expérience utilisateur fluide.

• Gérer le déploiement, le correctif et l’administration des ressources infonuagiques, principalement dans Azure, Google et AWS, pour améliorer la fiabilité et la performance de la plateforme.

• Surveiller et optimiser les performances à l’aide d’outils avancés tels que ControlUp et Director.

• Diriger les déploiements, configurations et mises à niveau sur l’ensemble de la plateforme Citrix, en assurant des transitions harmonieuses et des perturbations minimales.

• Soutenir les tâches de l’infrastructure de bureau virtuel (VDI) dorsales (backend) et frontales (frontend) liées aux environnements virtuels Windows 11.

• Collaborer étroitement avec les équipes sécurité, infrastructure et innovation pour faire avancer des initiatives techniques avant-gardistes.

• Superviser le cycle de vie de la plateforme d’infrastructure de bureau virtuel (VDI)

• Améliorer notre infrastructure basée sur Citrix pour atteindre de nouveaux niveaux d’évolutivité et de stabilité.

• Diriger les cycles de publication mensuels avec rigueur, couvrant la création et la publication d’images (couches OS, applications, plateforme) et les mises à jour GPO.

• Effectuer une maintenance proactive de la plateforme et un suivi de sa santé afin d’anticiper et d’atténuer les problèmes avant qu’ils ne surviennent.

• Élaborer et maintenir une documentation exhaustive et mettre en œuvre des stratégies innovantes pour accroître l’évolutivité et la stabilité de la plateforme.

• Encadrer les membres juniors de l’équipe infrastructure de bureau virtuel (VDI), guider leur développement et faciliter l’intégration de nouveaux employés afin de renforcer l’expertise de l’équipe.

Ce que vous mettrez à profit : 

• Plus de 10 années d’expérience dans des environnements Citrix, dont au moins 5 ans dans un rôle prinicpal.

• Expertise en Citrix Virtual Apps and Desktops, Citrix Cloud, PVS, FSLogix, WEM, NetScaler et App Layering.

• Expérience des technologies et services infonuagiques, notamment Azure, GCP et AWS, incluant la création, l’application de correctifs et l’administration.

• Solide maîtrise de Windows Server, Active Directory et des GPO.

• Expérience avérée de la gestion d’une infrastructure de postes virtuels Windows 11 à grande échelle.

• Maîtrise des stratégies de script et d’automatisation, particulièrement avec PowerShell.

• Capacité démontrée à travailler de manière autonome, en assumant la responsabilité de la performance et de la stabilité de la plateforme.

• Excellentes aptitudes en communication, leadership et collaboration, avec un historique éprouvé de mentorat des membres de l’équipe.

• Les certifications Citrix telles que CCA-V, CCP-V ou CCE-V constituent un atout.

• Expérience avec les méthodologies agiles ou certifications pertinentes en gestion de produit.

• Familiarité avec les pratiques ITIL et les principes de développement et d’exploitation (DevOps) est un atout.

• Expérience avec des outils de surveillance et d’optimisation des performances, tels que ControlUp et Director.

• Forte orientation vers l’innovation, avec un historique de propositions et de mises en œuvre de solutions avant-gardistes.

• Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d'interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays. 

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada. 

#LI-Hybrid

Ce que nous offrons

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

• Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès

• Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées

• Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels

• Des aménagements de travail flexibles

• La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année

• Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif

• Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues

• Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants

• Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement

• Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement

• Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant

Égalité d’accès à l’emploi
Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.