Conseiller ventes et service client - Voyage

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

47,100 - 57,500

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous recherchons des Conseillers, Ventes et Service Client- Voyage pour rejoindre notre équipe grandissante!

Si vous avez la passion d'aider les autres et que vous êtes reconnu pour vos excellentes aptitudes en communication et en relations humaines, nous voulons vous rencontrer!

Nous vous fournirons le mentorat et la formation dont vous avez besoin pour atteindre vos objectifs de carrière, et votre succès sera reconnu par notre plan de bonus annuel et notre cheminement de carrière accéléré qui vous donnera la possibilité d'obtenir une promotion après six mois dans le poste.

Les candidats retenus devront obtenir leur permis en assurance des accidents et maladies et/ou leur permis d’assurance générale. La préférence sera donnée aux candidats titulaires d'un permis en assurance des accidents et maladies et/ou d’un permis d’assurance générale. Les candidats recevront une formation ciblée en vue de devenir des professionnels de l'assurance agréés et ainsi lancer leur carrière dans un secteur résilient ayant plusieurs opportunités.

Prêt à prendre le contrôle de votre carrière ?

Rejoignez notre équipe et voyez comment les possibilités sont infinies!

La date d'entrée en fonction de ce poste hybride est le 5 juin 2026. Le poste sera basé dans nos bureaux de St. John's (T.-N.-L.), et Sherbrooke (Qc).

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Travailler dans un centre d'appels entrants informatisé avec un rythme rapide.

• Offrir des soumissions, vendre de l'assurance voyage à de nouveaux clients ainsi qu’à nos clients existants à l'échelle nationale. Le tout conformément à notre flux d'appels, à nos processus de vente et à nos lignes directrices en matière de souscription.

• Traiter les demandes de renseignements par téléphone et par courrier électronique des clients existants de manière professionnelle et rapide.

• Traiter chaque transaction conformément aux directives de souscription et de conformité afin de répondre aux attentes en matière de qualité.

• Utiliser les procédures établies et promouvoir la vente croisée de nos différents services.

• Obtenir et/ou conserver les licences provinciales dans toutes les juridictions canadiennes requises.

Ce que vous mettrez à profit :

• Obtenir et/ou conserver les licences provinciales dans toutes les juridictions canadiennes requises.

• Vous êtes un communicateur naturel et vous savez écouter et faire preuve d'empathie.

• Connaître la technologie et être à l'aise pour travailler avec différents systèmes.

• Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester calme sous la pression.

• Volonté de s’investir dans une formation qui vous permettra d’obtenir votre permis en assurance des accidents et maladies et/ou un permis d’assurance général.

• Aucune expérience de travail au Canada n'est requise, mais nécessité d’avoir l’autorisation de travailler au Canada.

• Une expérience dans l'industrie du voyage est un atout.

• Un véritable joueur d'équipe, capable de collaborer avec des collègues sur divers projets, mais également à l'aise de travailler de manière indépendante.

• Flexible pour travailler le jour, le soir et le samedi.

• Bilinguisme requis: Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone partout au pays.

Ce que nous offrons :

• Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

• En travaillant chez nous, vous aurez tous les outils pour donner le meilleur de vous-même chaque jour. Voici ce à quoi vous pouvez vous attendre en devenant un membre permanent de notre équipe :

  • Un régime complet d’avantages financiers qui reconnaît vos succès.

  •  Un régime d’achat d’actions des employés parmi les meilleurs de l’industrie, avec une cotisation de contrepartie correspondant à 50 % des actions nettes achetées.

  •  Un régime de retraite et d’avantages sociaux flexible et complet, et un service de soins de santé virtuels.

  • Des aménagements de travail flexibles.

  •  La possibilité d'acheter jusqu'à cinq jours de congé supplémentaires chaque année.

  • Un compte de dépenses mieux-être pour favoriser un mode de vie sain et actif.

  • Un accès à des outils et à des ressources qui vous aident à rester en santé physiquement et mentalement, à accueillir le changement et à communiquer avec vos collègues.

  • Un écosystème d’apprentissage dynamique en milieu de travail, offrant des parcours d’apprentissage, du contenu interactif en ligne et des programmes inspirants.

  • Des réseaux inclusifs dirigés par des employés pour informer, inspirer, faire entendre, établir des relations et offrir des occasions de perfectionnement.

  • Des dirigeants et des collègues inspirants qui vous soutiennent et contribuent à votre développement.

  • Un programme d’action communautaire, car ce qui vous tient à cœur fait partie de ce qui vous rend unique et la façon dont vous redonner à la collectivité doit l'être tout autant.

#LI-Hybride

 

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.