Conseiller, Ventes et Service Client - Temps-Partiel

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

47,100 - 57,500

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Prenez les commandes de votre carrière ! Si vous aimez aider les gens et excellez en communication, ce poste est fait pour vous. En tant que Conseiller.e, Ventes et Service à la clientèle, vous deviendrez un conseiller de confiance, avec pour mission d’aider les Canadiens à protéger les choses qui leur tiennent à cœur. Vous bénéficierez de mentorat, d’une formation rémunérée et d’un parcours de progression clair—avec, en plus, un bonus annuel et la possibilité de promotion après seulement six mois.

Date d’entrée en fonction: 11 mai 2026.

Lieu: Bureau de Laval ou de Sherbrooke.

Une formation qui vous prépare au succès:

• 3 premiers mois consacrés à la certification de l’AMF, suivis d’une formation sur les systèmes et les produits

• Formation à temps plein : 35 heures/semaine, du lundi au vendredi, de 9h à 17h

Votre horaire:

• Périodes scolaires : minimum de 21 heures/semaine, avec un horaire adapté à vos cours

• Hors périodes scolaires : temps plein de 32 à 40 heures/semaine

• Comprend les samedis, les jours fériés et des quarts de soir (fin à 20 h)

Ce que vous ferez ici:

• Être le partenaire de confiance de nos clients : comprendre leurs besoins et les guider vers les meilleures protections auto et habitation.

• Offrir une expérience chaleureuse et fluide : répondre rapidement par téléphone et par courriel avec des messages clairs et utiles.

• Transformer les échanges en opportunités : mener des appels de vente consultative, présenter des offres pertinentes et conclure avec valeur.

• Construire des relations durables : développer un solide réseau avec les clients et les courtiers, basé sur la transparence et un suivi proactif.

• Stimuler la croissance : saisir les occasions de ventes croisées, encourager les références et maximiser les renouvellements.

• Simplifier la vie de nos clients : gérer la facturation (coordonnées bancaires, échéanciers de paiement, remboursements) avec rigueur et empathie.

• Garantir l’excellence opérationnelle : tenir des dossiers impeccables et respecter nos processus et nos normes de qualité.

• Viser et dépasser les objectifs : respecter les délais, améliorer les taux d’adhésion, accroître la qualité et contribuer à la croissance des primes.

• Porter l’amélioration continue : proposer des idées, soutenir de nouvelles initiatives et partager les meilleures pratiques.

• Agir pour un avenir responsable : mettre en pratique au quotidien notre politique environnementale et de développement durable.

Ce que vous apportez:

• Répondre aux exigences de l’AMF pour obtenir un permis en assurance de dommages (biens et responsabilité)

• Volonté d’étudier et de réussir l’examen provincial

• Excellentes aptitudes en communication, avec écoute active et empathie

• Centré·e client et motivé·e à développer des compétences-conseils

• Maîtrise du français requise : vous servirez régulièrement une clientèle francophone

• Calme sous pression, excellente gestion du multitâche

• Esprit d’équipe, capable de collaborer et de travailler de façon autonome au besoin

• Autorisé·e à travailler au Canada; aucune expérience de travail canadienne exigée

• À l’aise dans un centre d’appels entrants avec des quarts de soir, les samedis et certains jours fériés

Admissibilité à l’AMF au Québec Pour joindre notre programme de formation au Québec, vous devez satisfaire à l’une des conditions suivantes :

• Diplôme d’études collégiales, baccalauréat ou maîtrise; ou

• Attestation d’études collégiales en assurance de dommages; ou

• Diplôme d’études secondaires avec en plus 3 ans d’expérience à temps plein sur le marché du travail canadien

• Si vos diplômes ont été obtenus à l’extérieur du Canada, une équivalence sera exigée

Ne vous inquiétez pas, nous vous accompagnerons à chaque étape ! Nous vous demanderons également des documents justificatifs.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.