Analyste Principal, Planification des effectifs - Visualisation des données

Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles.

Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur de vous-mêmes, à être ouverts au changement et à vous investir dans votre carrière. Nous vous promettons de vous soutenir et de vous offrir des occasions de développement et des avantages financiers axés sur la performance dans un milieu de travail où vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

La rémunération chez Intact, c’est plus qu’une paie.

• Aménagements de travail flexibles et formule de travail hybride

• Possibilité d’acheter jusqu’à cinq jours de vacances additionnels par année

• Autres avantages sociaux visant à soutenir votre bien-être mental et physique, incluant des soins de santé virtuels, un compte de dépenses mieux-être, et plus encore.

• RAAE et autres possibilités d’épargne : jusqu’à 12 % du salaire, voire plus (renseignez-vous sur la possibilité d’un revenu de retraite garanti à vie)

Échelle salariale (sans s’y limiter) :

69,200 - 84,600

Boni annuel cible, basé sur le salaire de base, avec un versement potentiel pouvant aller jusqu’au double de la cible (selon la performance individuelle de l’employé et les résultats financiers de l’entreprise)

7.5%

Pour honorer notre promesse de réussir en équipe, nous partageons les fruits de notre succès avec nos employés par l’entremise d’un programme de bonis annuels et d’un régime d’achat d’actions des employés (RAAE), dans le cadre duquel Intact verse une cotisation correspondant à 50 % des actions nettes achetées par l’employé.

Nos régimes de retraite sont flexibles et offrent une sécurité à long terme pour nos employés après leur carrière. Nous sommes l’une des rares entreprises à toujours offrir un régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu de retraite garanti à vie.

Le salaire de la personne retenue pour ce poste sera déterminé selon un ensemble de facteurs, dont : l’expérience professionnelle, les compétences, la contribution anticipée quant au poste, l’équité interne, etc. L’échelle salariale présentée ci-haut est pour une semaine de travail de 35 heures et pourrait s’appliquer à la majorité des différents profils de candidats, mais nous encourageons les candidats se situant en dehors de cette zone salariale à postuler.

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Analyste Principal(e), Planification des effectif - Visualisation des données pour rejoindre notre équipe en pleine croissance !

Ce poste s'adresse à un(e) analyste créatif et perspicace, capable de transformer des données opérationnelles et des effectifs complexes en histoires claires et convaincantes, ainsi qu'en produits visuels permettant de modifier les décisions et d'améliorer les résultats.

Vous combinerez l'expertise WFM (capacité, productivité, inventaire/backlog, temps de cycle, résultats de service) avec une forte ingénierie de données pour construire des ensembles de données fiables et des expériences analytiques modernes. En utilisant SQL, Snowflake, Power BI et NICE, vous créerez des tableaux de bord et des récits qui rendent les performances évidentes, les compromis tangibles et les opportunités impossibles à ignorer.

Ce que vous ferez ici :

• Créer des tableaux de bord Power BI à fort impact et des expériences d'analyse visuelle qui rendent la performance des réclamations facile à comprendre et difficile à ignorer - en se concentrant sur la clarté, la facilité d'utilisation et la prise de décision.

• Appliquer la narration de données pour traduire l'analyse en une narration claire : ce qui s'est passé, pourquoi cela s'est passé, ce qui est susceptible de se produire ensuite, et quelles décisions/actions sont recommandées.

• Élaborer des dossiers et des présentations prêts à l'emploi pour les directeurs et les vice-présidents, en reliant l'évolution des indicateurs clés de performance aux moteurs opérationnels, à l'impact sur les clients, aux risques et aux coûts.

• Identifier les véritables moteurs des résultats en enquêtant sur les tendances, en mettant en évidence les valeurs aberrantes et en effectuant une analyse des causes profondes en ce qui concerne le volume, la capacité, la productivité, les stocks et les arriérés, et le temps de cycle.

• Élaborer des scénarios de simulation qui aident les dirigeants à comprendre les compromis (par exemple, les changements de capacité, les changements dans la composition de la charge de travail, les impacts de la réduction des stocks, les changements de processus) et à choisir la meilleure voie à suivre.

• Apporter une réflexion créative sur la manière de communiquer les performances en concevant de nouvelles façons de visualiser la complexité (vues des flux, cartes des goulets d'étranglement, narration de la distribution/du vieillissement, narration de l'impact avant/après).

• Utiliser SQL pour extraire, façonner et valider les données ; créer des transformations robustes qui permettent des analyses et des rapports reproductibles à grande échelle.

• Travailler avec Snowflake pour construire des ensembles de données prêts pour l'analyse (tables/vues) et améliorer la performance et la fiabilité des résultats des rapports.

• Tirer parti de NICE pour capturer des informations opérationnelles/WFM et intégrer des signaux basés sur NICE dans des récits plus larges sur les performances des réclamations, le cas échéant.

• Vous travaillez en partenariat avec les équipes Claims, WFM et Analytics/Tech pour définir les bonnes questions, remettre en question les hypothèses et fournir des informations qui conduisent à des améliorations mesurables.

Ce que vous apportez :

• Baccaleuréat dans un domaine lié aux données (mathématiques, statistiques, informatique, ingénierie, commerce) ou une combinaison équivalente de formation et d'expérience.

• Vous avez plus de 5 ans d'expérience dans le domaine de l'analyse, du reporting, du WFM et/ou de la performance opérationnelle ; une expérience dans le domaine des sinistres (ou dans un environnement similaire) est un atout majeur.

• Bilinguisme (français / anglais) - Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays.

• Maîtrise avancée de Power BI (modélisation de données, DAX, meilleures pratiques en matière de conception visuelle, optimisation des performances) et solides compétences en Excel.

• Solides compétences pratiques en SQL et expérience de travail avec des données d'entreprise ; aisance à naviguer dans des données désordonnées et à les rendre prêtes à l'analyse.

• Expérience de Snowflake pour le sourcing et la structuration des données à des fins d'analyse et de reporting.

• Expérience de l'utilisation de NICE dans un contexte WFM/opérationnel (reporting, suivi des performances et/ou connaissance du personnel).

• Vous avez démontré votre capacité à raconter des histoires sur les données et à communiquer avec les dirigeants, à influencer les décisions à l'aide de visuels clairs, de récits précis et de recommandations pratiques.

• Un esprit créatif et curieux avec des exigences élevées en matière de clarté, de précision et d'utilité - quelqu'un qui construit des produits de connaissance que les gens veulent vraiment utiliser.

• Aucune expérience de travail au Canada requise, mais doit être autorisé à travailler au Canada.

#LI-Hybrid

Il s'agit d'un nouveau rôle au sein de notre équipe en plein croissance | This role is a new member of our growing team.

Égalité d’accès à l’emploi

Le respect est une des valeurs d’Intact. Pour nous, cela veut dire voir la diversité comme une force. Nous veillons à offrir un milieu de travail accessible où tout le monde se sent valorisé, inclus et encouragé à partager son point de vue unique.

Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité, notamment les femmes, les Autochtones, les personnes handicapées, les personnes noires et les personnes faisant partie de la communauté 2ELGBTQI+.

Dans le cadre de l’engagement d’Intact envers la réconciliation, nous reconnaissons que nous travaillons, nous nous réunissons et voyageons dans un territoire habité à l’origine par les Premières Nations, les Métis, les Inuits, appelé aujourd’hui Canada. Cette histoire s’étend sur plusieurs siècles et continue d’évoluer aujourd’hui.

Nous avons mis en place des politiques qui visent à assurer aux personnes handicapées l’égalité d’accès et de participation, entre autres grâce à des mesures d’adaptation (accommodements) en milieu de travail. Un exemplaire de ces politiques est disponible sur demande.

Si nous pouvons rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, n’hésitez pas à nous le dire quand nous vous ferons part d’une possibilité d’emploi. Nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Consultez cette page pour en savoir plus sur notre processus de recrutement et votre parcours de candidat ou de candidate.

Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler à ce poste sur notre site carrière interne.

Merci de prendre note qu'Intact n'offre ni parrainage ni soutien concernant les démarches d'immigration, y compris, mais sans s'y limiter, les permis de travail fermés liés à l'entreprise. Les candidats doivent être admissibles à travailler au Canada à compter de la date prévue de leur entrée en fonction et durant toute la période de leur emploi. De plus, ils demeurent les seuls responsables de maintenir leur admissibilité au travail.