Claims Account Manager

Our employees are at the heart of everything we do. Together, we help people, businesses, and society prosper in good times and be resilient in bad times.

Our employee promise represents Intact’s commitment to you in exchange for living our Values, striving to do your best work, being open to change and investing in your career. In return, we promise to provide support, opportunities and performance-led financial rewards at a workplace where you can shape the future, win as a team and grow with us.

About the role

Nous sommes à la recherche d'un.e directeur.trice de comptes, Indemnisation pour joindre notre équipe grandissante!

Vous êtes prêt à relever le défi de révolutionner la chaîne d'approvisionnement dans l'industrie de l'assurance au Québec ! En tant que directeur de comptes, indemnisation, votre mission principale sera de vous assurer, à l'aide d'outils de gestion de la performance, que nos fournisseurs atteignent et même dépassent les objectifs ambitieux que nous avons fixés. Votre rôle est crucial pour garantir l'efficacité de nos processus en place tout en visant une amélioration constante des opérations et des pratiques. De plus, vous allez collaborer étroitement avec votre gestionnaire pour concevoir et mettre en place des stratégies innovantes. Vous contribuerez ainsi à la création de relations d'affaires solides, orientées vers des partenariats à long terme, indispensables pour permettre à notre entreprise de surpasser l'industrie de l'assurance.

Ce que vous ferez :

• Analyser les données pour identifier de manière proactive les opportunités et relever les défis de notre chaîne d'approvisionnement.
• Préparer des analyses rigoureuses, des présentations dynamiques et des formations inspirantes sur le rendement, afin de les partager avec nos fournisseurs et équipes internes, en les poussant vers l'excellence.
• Proposer et implémenter des stratégies d'affaires ingénieuses pour optimiser les processus de la chaîne d'approvisionnement et maintenir des niveaux de performance élevés chez nos fournisseurs.
• Collaborer de manière stratégique avec nos opérations internes pour lancer des initiatives qui vous permettront d’augmenter les résultats opérationnels et de renforcer la compétitivité de notre chaîne d'approvisionnement nationale.
• S'assurer que nos fournisseurs s'engagent fermement à respecter les directives et leurs engagements contractuels.
• Participer activement à la mise en œuvre de solutions, notamment lors de situations d'urgence, comme des catastrophes naturelles.
• Être notre ambassadeur auprès des fournisseurs, résoudre les problèmes techniques et autres défis susceptibles d'affecter la performance de la chaîne d'approvisionnement.
• Pratiquer une communication ouverte et honnête pour cultiver et maintenir des relations d'affaires stratégiques.

Ce que vous mettez à profit :

• Un baccalauréat en administration des affaires ou dans un domaine connexe, ou une combinaison d'études et d'expériences équivalentes.
• Une expérience en gestion de la chaîne d'approvisionnement ou à l’indemnisation habitation, démontrant une expertise solide dans ce domaine, est un atout.
• Des compétences en leadership exceptionnelles ainsi qu'un fort esprit d'engagement démontrés dans un rôle précédent.
• Des compétences analytiques aiguisées pour élaborer et réviser les rapports de performance des fournisseurs, les interpréter et développer des plans d'action au besoin.
• Une maîtrise de la réalisation et de la présentation des analyses de coûts/bénéfices, et la capacité d’influencer la prise de décisions pour obtenir les approbations nécessaires.
• Une compréhension approfondie du fonctionnement de la chaîne d'approvisionnement, notamment en ce qui concerne la relation complexe entre assureurs et fournisseurs, acquise grâce à une expérience préalable dans la gestion des fournisseurs.
• Des compétences en gestion de projet et en mise en œuvre d'initiatives stratégiques sont un atout.
• Une excellence dans la communication et un sens aiguisé du service à la clientèle.
• Une expérience en planification stratégique avec la capacité de stimuler la croissance de l'entreprise.
• Bilingue (Français et Anglais) L’anglais écrit et parlé est nécessaire pour ce rôle. Nécessité d’interagir sur une base régulière avec une clientèle anglophone et des collègues partout au pays 
• Le poste est en mode hybride, avec présence au bureau et télétravail, tout en maintenant la disponibilité pour des déplacements à hauteur de 20 %, nécessaires pour assurer un contact direct et efficace avec nos partenaires.

Rejoignez notre équipe et influencez positivement l'avenir de l'industrie de l'assurance au Québec ! Vous êtes le moteur du changement !

Cette publication expire le 27/06/2025 à 23h59 HNE

#LI-Hybrid

What we offer
 

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

• A financial rewards program that recognizes your success

• An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased

• An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare

• Flexible work arrangements

• Possibility to purchase up to 5 extra days off per year

• An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle

• Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues

• A dynamic workplace learning ecosystem complete with learning journeys, interactive online content, and inspiring programs

• Inclusive employee-led networks to educate, inspire, amplify voices, build relationships and provide development opportunities

• Inspiring leaders and colleagues who will lift you up and help you grow

• A Community Impact program, because what you care about is a part of what makes you different. And how you contribute to your community should be just as unique.

We are an equal opportunity employer

At Intact, our Value of respect is founded on seeing diversity as a strength. We strive to create an accessible workplace where employees feel valued, included and encouraged to share their unique perspectives.

We encourage applications from individuals who are members of equity-deserving groups, including but not limited to women, Indigenous peoples, persons with disabilities, Black people, and members of the 2SLGBTQI+ community.

As part of Intact’s commitment to reconciliation, we acknowledge that we work, meet and travel across the land currently called Canada, originally inhabited by First Nations, Metis and Inuit people. This history extends through many centuries and continues to evolve today.

We have policies to ensure equal access and participation for people with disabilities, including providing workplace adjustments (accommodations). A copy of applicable policies is available on request.

If we can provide a specific adjustment to make the recruitment process more accessible for you, please let us know when we reach out about a job opportunity. We’ll work with you to meet your needs.

Learn more about our recruitment process and your candidate journey here.

If you are an employee of Intact or belairdirect, please apply for this role on Internal Career Site.